Vos responsabilités

Sous la responsabilité de la Responsable ADV (Administration des Ventes) vous prenez en charge les commandes de nos clients sur tout le processus de vente et vous vous assurez de la satisfaction totale de nos clients. Pour cela vous aurez à

• Réaliser l’étude technique
• Suivre le lancement des nouveaux projets
• Organiser les flux logistiques
• Régulariser les éventuels litiges
• Gérer les éléments de paiement

Véritable pivot de la relation commerciale, vous serez en interaction avec nos services commercial, production, packaging, logistique et serez l’interlocuteur privilégié de nos clients afin de leur garantir une relation de qualité et de proximité.

Spécialisé sur le commerce international, vous gérez l'ensemble des formalités avec nos clients étrangers 

Vous serez également amené(e) à effectuer des reportings sur vos ventes et clients dédiés et de trouver des solutions satisfaisantes pour servir au mieux nos clients en coordination avec les différents services.

Vous rejoindrez l’équipe ADV composée aujourd’hui de 6 personnes afin de renforcer notre équipe et aurez un portefeuille clients dédié.

Vos qualifications

Le commerce et la satisfaction client sont vos moteurs. Vous disposez d'un très bon relationnel et êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Vous êtes méthodique et rigoureux. 

Vous parlez anglais couramment et avez de bonnes connaissances interculturelles vous permettant de comprendre et de vous adapter à nos clients internationaux. 

Vous avez une expérience probante dans un poste similaire exercé, "Cherry on the cake", dans une entreprise agroalimentaire !

Parfaitement adaptable, vous aimez être au cœur de l'action, régler les incidents et savez créer le lien de proximité et de confiance avec vos clients. Vous disposez d'un très bon relationnel et êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Vous êtes méthodique et rigoureux.

Vous aimez les imprévus et réglez les situations avec pragmatisme et sang froid avec vos multiples interlocuteurs.

A propos de nous

Doté d’un savoir-faire reconnu issu de plus de 20 ans d’expérience, United Petfood est un groupe de fabrication d’aliments secs extrudés et de biscuits et snacks pour chiens et chats. Nous sommes une entreprise familiale avec plus de 25 sites de production dans le monde et plus de 2 500 employés. En France, nous comptons 5 sites de production et près de 300 collaborateurs. Notre usine située à Sainte Colombe (en bordure de Provins) compte une petite trentaine de collaborateurs tous passionnés et engagés et fabrique uniquement des biscuits pour chiens.